쿠쿠는 1978년에 설립된 대한민국의 밥솥 전문 브랜드이며 현재는 여러가지 제품들을 갖추고 있으며 뛰어난 기술력과 품질로 소비자들에게 많은 사랑을 받고 있습니다. 특히 쿠쿠의 전기압력밥솥은 국내 시장에서 높은 점유율을 차지하고 있으며 해외에서도 많은 인기를 얻고 있는데요, 오늘은 이런 쿠쿠의 제품들에 문제가 생겼을 경우 서비스센터, 고객센터를 쉽고 빠르게 이용하는 방법에 대해 알려드리도록 하겠습니다.
목차
1. 고객센터 전화번호
쿠쿠 고객센터의 전화번호를 먼저 설명하겠습니다.
- 쿠쿠 서비스 문의 : 1588-8899
- 쿠쿠 렌탈 문의 : 1577-0010
- 쿠쿠몰 문의 : 080-720-9999
밥솥, 정수기, 비데, 공기청정기 등 쿠쿠에서 판매하는 다양한 제품에 대한 문의와 AS 신청 등을 할 수 있습니다. 고객센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며 토요일에는 오전 9시부터 오후 1시까지 운영됩니다. 일요일 및 공휴일에는 운영되지 않습니다. 고객센터 전화번호는 지역에 따라 다를 수 있으며, 인터넷 검색이나 쿠쿠 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.
2. 고객센터 ARS 이용가능내역
고객센터 ARS를 이용하여 여러가지 상담이 가능합니다. 첫번째로 제품구입 및 렌탈가입에 대해 상담이 가능하고 AS접수와 이전설치, 렌탈과 멤버십에 대해서 상담이 가능합니다. 또한 카카오톡으로 채팅 상담도 가능하니 참고하시면 좋을 것 같습니다.
3. 고객센터 이용 셀프 진행
제품에 이상이 있는 경우 고객센터 홈페이지에서 스스로 해결을 위한 메뉴얼(가이드)를 제공하고 있습니다. 아래 사진과 같이 스스로 제품 점검을 할 수 있도록 고장증상을 검색해 볼 수 있으며 제품사용설명서도 다운로드하여 확인할 수 있습니다.
4. 고객센터 자주하는 질문 이용
많은 다른 고객센터와 역시 동일하게 소비자가 특정 제품에 대해서 혹은 자주 발생하는 현상에 대해서 많이 질문하는 부분에 대한 답변이 다양하게 준비되어 있습니다. 따라서 이 부분을 확인하여 그래도 많은 확률로 문제를 해결할 수 있습니다. 먼저 이 부분을 잘 확인해보는 방법도 추천드립니다. 아래에서 몇 가지 질문과 답변에 대해 보여드리겠습니다
지금까지 쿠쿠 제품에 문제가 발생하거나 문의사항이 있을 경우 고객센터에 쉽고 빠르게 연결하고 문제를 처리하는 여러가지 방법들을 소개하였습니다. 해당 문제들이 발생했을때 그 상황이 짜증나고 할수도 있겠지만 소비자를 위한 고객센터는 문제를 해결하기 위해 항상 최선을 다하니 잘 활용하면 좋을 것 같습니다. 감사합니다.
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